Besoin client
À Rodez (12000) dans le département de l’Aveyron,
Un jeune couple vient d’acheter une jolie maison de ville. Avant d’emménager, il souhaite effectuer quelques travaux de rénovation : si les nouveaux propriétaires s’occupent des peintures murales, ils veulent solliciter un professionnel pour le revêtement de sol…
En effectuant des recherches sur Internet, ils découvrent la référence de Guillaume Vialettes, un courtier en travaux de l’enseigne La Maison des Travaux. En consultant le site, ils décident de l’appeler.
Projet
Après un rapide échange téléphonique, ils se retrouvent dans la nouvelle maison en chantier : les propriétaires sont en train de repeindre tous les murs, avec un joli et lumineux blanc cassé. Au sol, un carrelage de couleur sombre recouvre, à la fois, les pièces de vie, l’entrée et le couloir.
Déterminé, le jeune couple soumet, à notre expert, son envie de le remplacer par un parquet flottant clair. Guillaume comprend leurs arguments et souligne alors les avantages : un rendu authentique et naturel, une pose rapide et facile, qui peut s’effectuer sur l’actuel carrelage…
Le professionnel prend aussi le temps d’exposer les inconvénients d’un parquet flottant – notamment son usure plus rapide qu’un parquet massif. Sa sensibilité à l’humidité est moins gênante compte-tenu des pièces dans lesquelles il est destiné.
Après avoir pris les différentes cotes précises pour ce chantier, Guillaume sollicite deux à trois professionnels et réclame des devis, afin de pouvoir les présenter au couple. Pour chacun d’entre eux, il les interroge sur leur disponibilité pour cette intervention.
Les plus
Au-delà du critère « prix », le couple a ainsi pu sélectionner un artisan disponible dans le calendrier qu’il envisageait : les jeunes propriétaires étaient sur le point d’achever les peintures murales et voulaient que les travaux pour les sols s’enchaînent rapidement, pour pouvoir emménager après l’intervention du professionnel. Un vœu réalisé qu’a beaucoup apprécié le jeune couple !
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