À Olemps (12510) dans le département de l’Aveyron,
Les propriétaires d’une maison à deux étages souhaitent refaire leur escalier, pour qu’il leur procure davantage de sécurité. Dans l’optique d’un choix éclairé, ils décident de se faire accompagner par un professionnel.
Un ami leur transmet les coordonnées de Guillaume Vialettes, courtier en travaux La Maison des Travaux exerçant dans la région de Rodez. Après un premier échange téléphonique, ils conviennent d’un rendez-vous à leur domicile.
Sur le pas de la porte d’entrée, l’expert décèle rapidement les raisons de l’inquiétude du couple : au premier coup d’œil, les marches lui apparaissent, à la fois hautes et petites. Sans compter qu’avec un garde-corps léger et l’absence de contremarche, l’escalier peut donner la (fausse) impression de manquer de solidité.
En discutant avec ses clients, Guillaume se rend compte qu’ils appréhendent systématiquement la montée comme la descente des marches.
Le courtier en travaux leur suggère donc quelques aménagements possibles – à savoir une hauteur de marche plus réduite, pour les rendre plus agréables, ainsi qu’une largeur plus importante, afin que le pied puisse s’y reposer pleinement. Avec des balustres verticaux et un solide garde-corps, ils pourront sécuriser ces déplacements. Enfin, il convient de soigner l’éclairage, pour qu’aucune zone de l’escalier ne soit dans l’ombre.
Convaincus par ces arguments, les clients choisissent ensuite le style du nouvel escalier, avec l’aide de l’expert : ils jettent leur dévolu sur un joli bois clair, avec des balustres et garde-corps blancs.
À l’écoute de ses clients, Guillaume Vialettes a su les rassurer sur leur démarche : partie intégrante de la maison, un escalier est une structure qui doit inspirer la sécurité, mais aussi demeurer fonctionnel et idéalement valoriser l’esthétique d’un intérieur. Quelques jours après l’intervention du menuisier, ils contactaient l’expert, pour le remercier de cette transformation : leur appréhension s’est presque entièrement dissipée avec le nouvel escalier ! Les détails restent importants, pour ce type de restauration, ils justifient la présence d’un expert.
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